Compra Segura

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Seja Bem Vindo a Nossa Loja

Serviço ao Cliente

Entrega

Colocamos à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar o processamento do pedido, de forma fácil e rápida.

Pelo menu MEU CARRINHO, no alto do site, é possível acompanhar a aprovação do pagamento, a entrega do produto à transportadora e seu trajeto até o endereço informado.

Você também pode localizar os últimos pedidos, pesquisar os pedidos por data ou número e verificar o andamento de cada um rapidamente.

Nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido. Ao se cadastrar, informe um e-mail válido para que possa receber esses alertas.


Privacidade e Segurança

Ao comprar no site da EFFA Motors você estará totalmente seguro, pois seus dados estarão protegidos por Certificação Digital EV SSL 256 bits da Digcert - a mais alta tecnologia de segurança para compras virtuais. Além de criptografar os dados que serão transmitidos entre o seu computador e o nosso site, como dados de seu cadastro e outras informalções confidenciais, essa certificação garante a credibilidade quanto à identificação da nossa organização.

Temos uma proteção on-line contra hackers. Esse anti-hacker (site blindado) realiza rastreamento on-line em busca de vulnerabilidade que possam permitira ataques de hackers. Sites certificados pelo Site Blindado estão provenidos contra 99,99% dos crimes de invasão de hacker.

Esses cuidados garantirão total segurança contra possíveis ações de pessoas inescrupulosas que tentem acessar informações que circulam pela rede. Com isso, esperamos preservar a confidencialidade e integridade de nossos clientes, nosso maior patrimônio.

Todas as inforamções fornecidas por nossos clientes são utilizadas exclusivamente para a realização da compra e jamais serão cedidas a terceiros.


Trocas e Devoluções

Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

1. CONDIÇÕES GERAIS

 Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao Atendimento.

 Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela EFFA Motors.

 Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

 Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.

 Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com o Atendimento em até 72 horas.


Pagamento, Preços e Promoções

Em caso de compra através dos cartões de crédito Visa, MasterCard e Diners Club International, todos os dados (já criptografados) são enviados e processados diretamente pela operadora do cartão, não permanecendo em nossos arquivos em nenhum momento. Trata-se de um pagamento on-line, manipulado automaticamente pela operadora do cartão.

O mesmo se aplica aos pagamentos efetuados através dos sistemas Internet Banking ShopFácil Bradesco e Itaú Shopline, ou seja, todos os dados do comprador são enviados codificados e manipulados somente pelos equipamentos aptos a decodificá-los dentro do banco.

Para sua e nossa segurança: COMPRAS EFETUADAS COM CARTÃO DE CRÉDITO ESTÃO SUJEITAS A CONFIRMAÇÃO DE ALGUNS DADOS CADASTRAIS E ENVIO DE ALGUNS DOCUMENTOS POR FAX OU POR E-MAIL. Isso porque, infelizmente, algumas pessoas realizam compras pela internet com o cartão de terceiros sem que os verdadeiros proprietários do cartão tenham conhecimento.

Se preferir, o nosso cliente conta ainda com a segurança e praticidade do pagamento através de boleto bancário, que pode ser pago em qualquer agência bancária ou através de sistema de Internet Banking.